ご利用ガイド　和食器通販　作家もののうつわ　陶器のお店【WAGOKORO】

和食器通販　作家ものの陶器のお店

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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ご利用ガイド

　　　　　　　お買い物方法　　　お支払い方法　　　送料について　　配送日時について領収書発行について
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ポイントについて　　返品・交換について　　お問い合わせ先

【お買い物をする前に】

　　　　　　　　　作家ものの陶器は、一点一点がすべて手作りとなっており、既製品とは違って、風合いやカタチ・大きさ・
　　　　　　　　　　　　釉薬のかかり方などが均一でないことがございますので、購入の際はその点をご了承いただき、
　　　　　　　　　　　　　お買い求めいただきますよう、お願いいたします。(ご不明な点がございましたら当店までおしらせください。）

　　　　　　　　 e-shopsショッピングカート

　当店では、SSL対応カートを使用しております。安心してお買い物が楽しめます。

【お買い物方法】
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

商品を選び、ショッピングカートに入れる。

パソコンの設定でcookieが無効になっていますとカートが正常にしませんので、
必ずパソコンの設定を「Cookieを有効」にしておいてください。

注文入力画面にて必要事項を入力後送信

　　お電話番号は必ず日中ご連絡の取れる番号の登録をお願いします。
　　　　　※急ぎで確認が必要な場合はこちらからご連絡をさしあげることもございます
　　　　　　　（万が一お仕事などでお電話が取れない方は、留守電の設定にご協力ください。）

　　　ご登録のメールアドレスは当店からのメールが受け取れる状態にしておいてください。
　　　　　　　　　　特に携帯のアドレスを登録の方でPCからの受信を拒否されている方はご注意ください。
またPCの設定で迷惑フィルターに振り分けられており、連絡がとれないケースが多く見られますので
ご注文後は必ず当店からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

注文内容確認メールが届く。（自動配信）

　　この段階ではまだ注文は確定しておりません。自動配信が届かない場合はアドレス間違いの恐れがございます。
登録のアドレスにお間違いがないか、今一度ご確認ください。

WAGOKOROより正式受注メール

ご注文確定⇒ご指定の口座にお支払い期限内にご入金ください。
（代金引換やクレジット決済・後払いの場合は、すぐに発送準備に入ります）
　

　　　これより先のキャンセルはご遠慮ください。

商品発送のお知らせ

宅急便の送り状No・お届け予定日をお知らせいたします。

商品のお届け

　　商品到着後すぐに、破損、誤発送がないかをご確認ください。
（万が一破損の時は商品到着後3日以内にメールでお知らせください。）
※一度でもご使用になられた場合はいかなる場合も場合も返品や交換はお受けできかねます。
※破損の状況がわかる画像をメールに添付いただけるとスムーズに対応ができます。

【お支払い方法】
（当店の商品表示価格は全て税込となっております。）
※お支払方法によって送料が変わります。

クレジット決済（お買い上げ金額2200円未満のご利用は不可） ※宇田令奈さん ※加藤益造さんの花形皿にはご使用できません	決済手数料無料	スマホ・タブレットをお使いのお客様はOSを最新のものに更新しておいてください。 SSL（セキュリティ）が厳しくなっておりますので、古いOSの場合はエラーが生じる恐れがございます。ご注文画面よりそのままお進みいただくと決済画面に移行しますので　クレジットのお手続きをお願いいたします。　PayPalのご利用にはアカウントが必要となります。（PayPalの詳細はこちら　をご覧ください）　　【お支払い総額】　商品代 + 送料 ※PCやスマートフォンでの設定により、クレジットの画面がうまく作動しない場合がございます。その場合は当店までお知らせいただければ、改めて請求書メールをお送りします。他のお支払い方法に変更の場合は、ご指定のお支払い方法にて対応させていただきます。
	ゆうちょ銀行	前払いの場合、入金確認後、営業3日以内に発送いたします。　振込先口座につきましては、正式受注確認メールにて　お知らせいたします。　正式受注確認メールに記載のお支払い期限内にご入金をお願いいたします。　※　お支払い期限内にご入金が確認できない場合は、再度こちらからメール　　　　もしくはお電話にてご連絡を入れさせていただきますが、お支払い期限後１週間が　　　　経ってもご連絡がとれないお客様に関してはキャンセルとさせていただきますので、　　　　予めご了承ください。　※　ご連絡がなくキャンセルされたお客様に関しては、今後のご注文やお取り置き　　　　もお断りさせていただきますので、くれぐれもご注意ください。　ただし、やむなき御事情や事前に入金が遅れる旨を御連絡いただいた方につきましては、　この限りではありません。　　【お支払い総額】　商品代 + 送料 + 振込手数料　※　振込手数料はご購入者様負担となりますので　　　予めご了承ください。
	三井住友銀行
	楽天銀行
	代引手数料 30,000円未満一律330円（税込）	代金引換の場合、正式受注確認メール送信後、営業2日以内に発送いたします。商品と引き換え時に代金を宅配業者にお支払いください。　（お支払いは現金のみとなります。）　※30,000円以上のお買い上げは手数料440円を申し受けます。　　【お支払い総額】　商品代 + 送料 + 代引手数料　　●領収書ご希望の方へ　代金引換の送り状が領収書となりますので、　当店からの領収書の発行は受け付けておりません。

【送料について】

一定条件で送料無料（ただし、沖縄県・離島は除きます）

※ただし、１配送先に限ります。（複数のあて先に送られる場合は、それぞれに下記送料がかかります。）

※お急ぎの方は、ご注文時に備考欄に「早めの配送希望」とお書き添えいただければできる限り対応いたします。

●　銀行振込・郵便振替・代金引換の場合　
（システムの関係上、自動返信メールは送料が違っておりますが、正式受注メールにて改めて送料を
お知らせいたします。）

　　　　配送業者：ヤマト運輸（株）
　　　　　　　　　

地　域	県　　　名
地　域	県　　　名	お買い上げ 12000円未満	お買い上げ 12000円～ 15000円	お買い上げ 15000円～ 16000円	お買い上げ 16000円～ 18000円	お買い上げ 18000円以上
北海道	北海道	2200円	1200円
北東北	青森県・秋田県岩手県	1870円	1560円
南東北	宮城県・山形県福島県	1870円	1560円
信　越	新潟県・長野県	1560円	1260円
関　東	茨城県・栃木県群馬県埼玉県・千葉県神奈川県東京都・山梨県	1560円	1260円
北陸	富山県・石川県・福井県	1200円	1000円
中　部	静岡県・愛知県三重県岐阜県	1200円	1000円
関西	大阪府・京都府滋賀県奈良県和歌山県兵庫県	1200円	1000円
四国	香川県・徳島県愛媛県高知県	1200円	1000 円
中　国	岡山県・広島県山口県鳥取県・島根県	770円
九州	福岡県・佐賀県長崎県・宮崎県熊本県鹿児島県	770円
沖縄	沖縄県（本土）　　※離島の方はご相談ください。	2660円	1940円	1440円	640円	340円

●　クレジットの場合　　　　

　　　　配送業者：ヤマト運輸（株）
　　　　　　　　　

地　域	県　　　名
		お買い上げ 15000円未満	お買い上げ 15000円～	お買い上げ 18000円～	お買い上げ 21000円～	お買い上げ 22000円以上
北海道	北海道	2800円	2000円	1800円	1500円
北東北	青森県・秋田県岩手県	2500円	1800円	1600円	1200円
南東北	宮城県・山形県福島県
信　越	新潟県・長野県	1600円	1480円	1200円	1000円
関　東	茨城県・栃木県群馬県埼玉県・千葉県神奈川県東京都・山梨県
北陸	富山県・石川県・福井県	1400円	1200円	600円
中　部	静岡県・愛知県三重県岐阜県
関西	大阪府・京都府滋賀県奈良県和歌山県兵庫県	1260円	960円
四国	香川県・徳島県愛媛県高知県	1260円	960円	400円
中　国	岡山県・広島県山口県鳥取県・島根県	960円	550円
九州	福岡県・佐賀県長崎県・宮崎県熊本県鹿児島県	850円	450円
沖縄	沖縄県（本土）　　※離島の方はご相談ください。	2660円	2160円	1640円	840円	540円

【配送日時について】

ヤマト運輸にて、ご希望の日時にお届けいたします。
ご注文時にお知らせください。
　（ただし、銀行振込・郵便振替のお客様に関しては、入金確認後のご希望日時となります。）
お急ぎの方は代金引換・もしくはクレジット決済をおススメします。
　

運送会社時間指定　

【ヤマト運輸】
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

午前中配達指定OK

【領収書発行について】

お支払い方法により異なりますので、ご希望の方はご確認ください。

決　済　方　法	当店の領収書発行の可否
銀行振込・郵便振替	○
クレジット決済（paypalでのお支払い）	○	領収書の備考欄に「クレジットでのお支払い」と記載させていただきます。尚、クレジットの場合は、5万円以上のお買い上げであっても印紙は添付いたしません。
代金引換	×	宅配業者の送り状がそのまま税法上正式な領収書となります。

　　　　※　後払い・代金引換でのお支払いで当店からの領収書をご希望の方は、
　　　　　　後払いの払込受領書（支払済みのもの）もしくは宅配業者の送り状を当店までご郵送いただければ、
　　　　　　差し替えとして発行は可能です。
　　　　　　（ただし、既に配送業者や後払い決済会社により印紙税納付されているため、３万円以上のお買い上げでも
　　　　　　　印紙は添付致しません。）

【ポイントについて】

当店ではお買い上げ100円ごとに１ポイントをお付けしております。
ポイントは１回のご注文で8000円以上のときにご使用になれます。
ポイント付与をご希望のかたは、必ずご注文時に会員登録をしたのち、ログインください。
（会員登録がない場合は、ポイントは付与されませんのでご注意ください。）

※ただし、クレジット・後払いでのお支払いの場合はポイントは付与しておりませんのでご了承ください。

【返品・交換について】

返品・交換理由	連絡期日	連絡方法	返品・交換条件
運送時の破損　当店の誤発送による返品または交換	商品到着後 3日以内	メール	未使用品のみ（一度でも使用したものは返品不可）
イメージが違う、サイズや色が違ったなどご購入者様都合による返品または交換	申し訳ございませんが返品・交換はお受けできません。

　　ご注意：　未使用品に限り対応させていただきます。
いかなる場合においても、１度でもご使用になりますと返品はできかねますのでご注意ください！

　　　ご注意：　サイズやイメージ違いなどご購入者様都合による返品の場合はいかなる場合も返品・交換は
　　　　　　　　　　　受け付けておりませんのでくれぐれもご納得の上、ご購入いただきますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　※ただし、こちらの画像と商品が著しくイメージが異なっていた場合はその限りではございません。

　　　ご注意　：　 連絡期日の過ぎたものの交換・返品は一切お受けしておりません。ご了承ください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　作家ものの器は、手作りのため、サイズや風合いに若干の誤差がございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　カート横に記載しておりますサイズや重量、容量は、1つの作品を計測し記載しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　入荷時ごとに1つ1つ全商品を計測ができませんので、中央値としてご認識いただければ幸いです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　くれぐれもご納得の上、ご購入いただきますようお願い申し上げます。
　　　　
　　　　　　　　　　その他、ご利用についてや商品のことなどご不明な点がございましたら、
　　　　　　　　　　各ページにある「その他お問合せ」よりお尋ねください。

　　　　

【お取り置き・ご予約について】
※全作家のご予約・お取り置きはお受けしておりません。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【問い合わせ先】
　　　　　　
　●メールでのお問い合わせ：　その他お問合せ　よりおしらせください。
　　フォーマットがうまく作動しない場合は　simple@utuwa-wagokoro.comまでおしらせください。

　　　※メールアドレスの間違い、受信拒否等が見られますので、予めPCや携帯の設定をご確認の上、
　　　　当店からのメール受信を可能な状態にしておいてください。

※１人での運営のため、現在お電話での受け付けは中止しております。
　　申し訳ございませんが、お問い合わせはメールにてお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　※当店に関する情報は各ページ下にある「特定商取引法」に記載しております。